よくあるご質問

返品・交換はできますか？

未開封・未使用の商品で、商品の到着から7日以内にご連絡をいただけた場合のみ承っております。不良品以外の返品・交換はお受けしておりませんので、ご注文の際はよくご確認のうえお申し込みください。

届いた商品が違う・破損していた場合はどうすればいいですか？

ご注文の商品と内容が違う場合や商品が破損していた場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。株式会社TSURATSURA／TEL 080-6224-1704（受付時間 平日10:00〜17:00・土日祝を除く）で承ります。

ソロチェキはいつ購入できますか？

ソロチェキはライブ当日の7:00〜19:00の間だけ販売しています。ライブ当日のチェキ現場で撮影するものと同じ内容です。

生誕祭のカンパはどのような仕組みですか？

一口1,000円で受け付けており、口数に応じた特典をご用意しています。内容は各カンパの商品ページに記載しています。

お問い合わせ先を教えてください。

株式会社TSURATSURA（〒543-0075 大阪府大阪市天王寺区夕陽丘町4-2 MetoroPorte四天王寺前夕陽丘Ⅲ 7号室）TEL 080-6224-1704、受付時間は平日10:00〜17:00（土日祝を除く）です。